دور التصميم الصناعي في دعم خبرة المستخدم للحماية من الغش التجاري

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 كلية الفنون التطبيقيه جامعه حلوان

2 استاذ قسم التصميم الصناعي بکلية الفنون التطبيقية جامعة حلوان.

3 قسم التصميم الصناعي-کلية الفنون التطبيقية-جامعة حلوان-مصر

المستخلص

يناقش هذا البحث ظاهرة الغش التجاري التي نمت بمعدل ينذر بالخطر وبالأخص عملية تقليد منتجات العلامات التجارية الأصلية وطرحها بالأسواق ولكنها ذات جودة أقل بكثير من المنتجات الأصلية والتي أصبحت تشكل خطراً علي المستخدم كونه العنصر الأساسي الذي تقوم علیه التجارة في وقتنا الحالي.كما تشهد الأسواق المحلیة والعالمیة غزارة كبیرة في الإنتاج، بسبب حرص المنتجین للوصول إلى أعلى نسب من التسویق دون الإهتمام بمصالح المستخدمين الإقتصادیة وسلامتهم الصحیة، مع الزیادة المستمرة في معدلات الإستهلاك دون وعي من المستخدمين بالغش الواقع على المنتجات وعدم مطابقتها للمواصفات المحددة حيث أصبح المستخدم لا يملك القدرة علي التفريق ما بين هوا منتج أصلي أم مقلد كون أن المستخدم لا يملك الخبرة و الإحترافية لكشف المنتجات المقلدة و الأثار السلبية لتلك المنتجات .

و بالرغم من سعى الدول لمحاربة هذه الظاهرة بجميع أشكالها والعمل على تقليص الخطر وإحتواء الأضرار الناتجة عن ذلك، إلا أن هذه الجهود غيركافية و يرجع السبب إلى غياب نظام مدروس و خطط عملية، خاصة تلك المتعلقة بمجال التعاون بين الهيآت والمنظمات بمختلف أنواعها (حكومية ، مؤسسات ، جمعيات حماية المستهلك ، سلطات محلية ....الخ.) فرغم تضافر الجهود وتجميع القوى بين مختلف هذه الهيئات و المنظمات في تحديد أشكال أكثر فعالية في محاربة التقليد، تبقى المقاربة القانونية المنهجية الوحيدة المتبعة في مواجهة الظاهرة، فالمتابعات القضائية، و حجز المنتجات المقلدة و غيرها من الأدوات القانونية الفعالة في هذا المجال، و التي مازالت غير كافية أمام حدة الخطر وسرعة إنتشاره.

و بناء على ذلك فقد تتمثل مشكلة البحث في ضعف خبرة المستخدم في كشف المنتجات المقلدة و الأثار السلبية لتلك المنتجات و يهدف هذا البحث إلي دعم خبرة المستخدم للحماية من الغش التجاري و معرفة أشكال و ممارسات الغش التجاري من أجل حماية المؤسسات و المستهلكين. و يتم ذلك من خلال إستنباط إطار عام لكيفية تصميم منتجات أصلية تحقق تجربة مستخدم جيدة يشمل هذا الإطار محاور مختلفة تضمنت إدراج المستخدم فى عمليات ومراحل تصميم وتطوير المنتجات ، من خلال تطبيق إجراءات وعمليات تصميم خبرة المستخدم و الإستعمالية و إعداد مواصفات قياسية للمستخدم و تطوير أنماط المستخدم.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات